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Lo sportello digitale sempre aperto: il cittadino chatta in linguaggio naturale, riceve risposte con le fonti ufficiali...
Scopri il moduloLo sportello telematico dell'ente: istanze online, moduli precompilati, stato pratica e comunicazioni, con identità digitale.
Il cittadino che deve presentare un'istanza non dovrebbe prendere permessi dal lavoro per mettersi in fila. Il modulo Servizi al Cittadino trasforma il catalogo dei servizi comunali in uno sportello online: ogni servizio ha la sua scheda, i suoi requisiti, la sua modulistica digitale, e il cittadino autenticato con SPID o CIE presenta l'istanza da casa, allega i documenti e riceve la ricevuta.
Per l'ufficio ogni istanza arriva già strutturata e completa dei dati necessari, entra nel flusso di lavorazione con stati e comunicazioni tracciate, e il cittadino vede in ogni momento a che punto è la sua pratica — riducendo telefonate e solleciti.
Ogni ente pubblica i propri servizi con schede, requisiti e campi personalizzati, senza sviluppo software.
Presentazione autenticata, allegati digitali e ricevuta immediata con numero di riferimento.
Il cittadino segue l'avanzamento dalla sua area riservata e riceve notifiche a ogni cambio di stato.
L'ufficio chiede documenti mancanti direttamente in piattaforma, con scadenze e promemoria.
Ogni passaggio produce ricevute scaricabili e uno storico completo della corrispondenza.
Ogni modulo nasce dentro un'unica piattaforma: dati condivisi, IA trasversale e conformità di base già risolte.
La memoria del Comune e la ricerca semantica attraversano anche questo modulo: documenti interrogabili in linguaggio naturale e risposte con la fonte.
SPID/CIE, PagoPA, ANPR, PDND, SEND: il modulo dialoga con l'ecosistema digitale nazionale, senza integrazioni da costruire da zero.
Dati dentro il perimetro dell'ente, GDPR e AI Act come fondamenta, log e permessi granulari per operatori e cittadini.
Sì: il cittadino è identificato con SPID o CIE e ogni presentazione è tracciata con data, ora e ricevuta. L'istanza può essere protocollata automaticamente nel registro dell'ente.
No: lo sportello fisico resta attivo e l'operatore può inserire l'istanza per conto del cittadino. Il canale online riduce le code proprio per chi allo sportello deve andarci.
Sì, il catalogo è gestibile in autonomia dall'ufficio: nuovi servizi, campi della domanda, allegati richiesti e uffici destinatari si configurano dal pannello.
Lo sportello digitale sempre aperto: il cittadino chatta in linguaggio naturale, riceve risposte con le fonti ufficiali...
Scopri il moduloDal reclamo al ticket in 30 secondi: disservizi urbani geolocalizzati, tracciati e assegnati all'ufficio competente.
Scopri il moduloPrenotazione online agli sportelli comunali, con gestione delle disponibilità e promemoria automatici.
Scopri il moduloPrenota una demo: te lo mostriamo sui documenti e i processi reali del tuo ente, senza impegno.