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Assistente Virtuale
Lo sportello digitale sempre aperto: il cittadino chatta in linguaggio naturale, riceve risposte con le fonti ufficiali...
Scopri il moduloPrenotazione online agli sportelli comunali, con gestione delle disponibilità e promemoria automatici.
La fila allo sportello è il simbolo di una PA che il cittadino non vuole più. Con il modulo Appuntamenti ogni sportello comunale ha la sua agenda online: giorni, orari, durata degli slot e capienza sono configurati dall'ufficio, e il cittadino prenota da casa scegliendo lo sportello e l'orario che preferisce.
Promemoria automatici riducono le mancate presentazioni, l'operatore vede l'agenda della giornata con i dati già raccolti in fase di prenotazione, e la direzione misura l'affluenza reale per dimensionare gli sportelli sui bisogni effettivi.
Ogni sportello definisce giorni, fasce orarie, durata degli appuntamenti e numero di postazioni.
Il cittadino sceglie sportello, data e ora dai soli slot realmente disponibili, e riceve conferma immediata.
Notifiche prima dell'appuntamento riducono le assenze; il cittadino può annullare o spostare in autonomia.
L'agenda della giornata con motivo della visita e dati del cittadino: l'operatore arriva preparato.
Volumi per sportello, orari di punta e no-show: dati reali per organizzare il front-office.
Ogni modulo nasce dentro un'unica piattaforma: dati condivisi, IA trasversale e conformità di base già risolte.
La memoria del Comune e la ricerca semantica attraversano anche questo modulo: documenti interrogabili in linguaggio naturale e risposte con la fonte.
SPID/CIE, PagoPA, ANPR, PDND, SEND: il modulo dialoga con l'ecosistema digitale nazionale, senza integrazioni da costruire da zero.
Dati dentro il perimetro dell'ente, GDPR e AI Act come fondamenta, log e permessi granulari per operatori e cittadini.
Sì: il modulo supporta più sportelli con agende indipendenti, ciascuno con i propri orari, servizi e operatori.
L'appuntamento risulta come mancata presentazione nelle statistiche; i promemoria automatici via email riducono sensibilmente il fenomeno.
Sì: l'assistente virtuale può proporre la prenotazione in chat e le pratiche possono generare appuntamenti collegati, con tutto lo storico nel fascicolo del cittadino.
Lo sportello digitale sempre aperto: il cittadino chatta in linguaggio naturale, riceve risposte con le fonti ufficiali...
Scopri il moduloLo sportello telematico dell'ente: istanze online, moduli precompilati, stato pratica e comunicazioni, con identità digi...
Scopri il moduloDal reclamo al ticket in 30 secondi: disservizi urbani geolocalizzati, tracciati e assegnati all'ufficio competente.
Scopri il moduloPrenota una demo: te lo mostriamo sui documenti e i processi reali del tuo ente, senza impegno.